Un cliente clicca su un link del tuo sito, o su un risultato di Google, e si trova davanti la scritta "Pagina non trovata". È un errore 404. Uno ogni tanto è normale, ma quando sono tanti fanno perdere visitatori, fiducia e posizioni su Google.
I link rotti sono tra i problemi che il nostro check gratuito del sito segnala più spesso, soprattutto nei siti rifatti o spostati senza un piano. Vediamo da dove nascono, come trovarli e come sistemarli.
Cos'è un errore 404
Quando un browser chiede una pagina che sul server non esiste, il server risponde con il codice 404 – Not Found. Succede quando:
- una pagina è stata cancellata;
- l'indirizzo di una pagina è cambiato;
- un link contiene un errore di battitura;
- un sito esterno ti linka con un indirizzo sbagliato.
Un link rotto è un link che porta a una di queste pagine inesistenti, all'interno del tuo sito o verso siti esterni.
Perché sono un problema
- Per i visitatori: chi trova una pagina vuota spesso chiude e va dal concorrente.
- Per Google: i link rotti interni sprecano il tempo che Google dedica a esplorare il tuo sito e disperdono il valore dei link.
- Per i link che hai guadagnato: se un giornale o un sito di settore ti linkava una pagina che non esiste più, quel link non ti porta più nulla.
Le cause più comuni
Rifacimento del sito
È la causa numero uno. Il nuovo sito ha indirizzi diversi da quello vecchio (per esempio /servizi.html diventa /servizi/) e nessuno ha impostato i reindirizzamenti. Tutte le pagine che Google conosceva diventano 404 da un giorno all'altro.
Cambio dello slug di una pagina
Su WordPress basta modificare l'indirizzo di una pagina o di un articolo per "rompere" tutti i link che puntavano a quello vecchio.
Prodotti e pagine eliminati
Negli e-commerce, prodotti esauriti o cancellati lasciano dietro di sé decine di 404.
Link esterni che cambiano
Anche i siti che citi cambiano o chiudono. I link in uscita vanno controllati di tanto in tanto.
Come trovare gli errori 404
- Google Search Console. Nella sezione Pagine trovi l'elenco degli indirizzi "Non trovato (404)" che Google ha incontrato. È gratuito ed è il primo posto da guardare.
- Un plugin per WordPress. Plugin come Redirection registrano ogni 404 visitato e ti permettono di creare il reindirizzamento direttamente dall'elenco.
- Uno strumento di scansione. Programmi come Screaming Frog esplorano il sito come farebbe Google e segnalano tutti i link rotti, interni ed esterni.
- Il nostro check. Il check gratuito segnala anche i problemi più evidenti.
Come risolvere
Reindirizzamento 301 verso la pagina giusta
Se la pagina è stata spostata o sostituita, imposta un reindirizzamento 301 dal vecchio indirizzo al nuovo. Il 301 dice a Google che il cambio è permanente e trasferisce alla nuova pagina quasi tutto il valore della vecchia. Con il plugin Redirection si fa in pochi secondi.
Correggi i link interni
Se il problema è un link sbagliato dentro il tuo sito, correggilo alla fonte, non limitarti al reindirizzamento.
Lascia il 404 quando ha senso
Se una pagina non esiste più e non ha un equivalente, un 404 (o un 410, "eliminata definitivamente") è la risposta corretta. Non reindirizzare tutto alla home: Google lo considera un falso 404 e per il visitatore è disorientante.
Crea una pagina 404 utile
Anche il miglior sito avrà qualche 404. Una buona pagina di errore spiega cosa è successo e offre una via d'uscita: un campo di ricerca, i link alle pagine principali, i contatti.
Prevenire è meglio
- Quando rifai il sito, prepara prima l'elenco dei vecchi indirizzi e dei nuovi corrispondenti.
- Non cambiare l'indirizzo di pagine che funzionano senza impostare un 301.
- Controlla Search Console una volta al mese.
Quando realizziamo un nuovo sito, la mappa dei reindirizzamenti fa parte del progetto: è il modo per non perdere le posizioni conquistate in anni. Scopri come lavoriamo o, se il sito ce l'hai già, affida i controlli periodici al nostro servizio di assistenza WordPress. Per tutto il lavoro sul posizionamento c'è la nostra consulenza SEO. Se vuoi rivedere anche titoli e descrizioni delle pagine, leggi Title e meta description: come scriverli per Google.
Domande frequenti
Qualche errore 404 penalizza il sito?
No, qualche 404 è normale e Google non penalizza il sito per questo. Il problema sono i 404 su pagine importanti o i link rotti interni.
Meglio reindirizzare tutti i 404 alla home?
No. Reindirizza solo verso pagine con contenuto equivalente. Per il resto lascia il 404 e cura la pagina di errore.
Quanto tempo resta valido un reindirizzamento 301?
Va lasciato attivo il più a lungo possibile, idealmente per sempre, soprattutto se il vecchio indirizzo riceve link da altri siti.
Ho rifatto il sito e ho perso visite: può dipendere dai 404?
Sì, è una delle cause più frequenti. Controlla in Search Console le pagine non trovate e imposta i 301 verso le nuove pagine il prima possibile.
Siamo a Casalnuovo di Napoli.